Política de privacidade

1. Âmbito e informações sobre a empresa

A presente Política de Privacidade aplica-se à recolha, ao tratamento, ao armazenamento e à utilização de dados pessoais efetuados pelo site Bmacdistributorsllc no âmbito da prestação de serviços de venda de mobiliário, artigos para a casa e acessórios relacionados a consumidores em Portugal.

Este site pertence à BMAC DISTRIBUTORS LLC, uma empresa registada e explorada nos Estados Unidos.

Informações sobre a empresa:

Nome da empresa: BMAC DISTRIBUTORS LLC

Morada: 8911 AMEN CORNER PL, PALMETTO, FL 34221, Estados Unidos

EIN: 33-2435842

Telefone: +1 (850) 355-5963

E-mail: info@bmacdistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos).

Contacte-nos por e-mail; responderemos no prazo de 24 horas.

2. Âmbito de aplicação da Política de Privacidade

Esta política aplica-se às seguintes atividades dos utilizadores:

Navegação no site
Criação de uma conta
Adição de produtos ao carrinho de compras
Submissão de encomendas
Conclusão de pagamentos
Contacto com o serviço de apoio ao cliente
Utilização das funcionalidades do site

Ao aceder ao site, o consumidor reconhece que os seus dados pessoais poderão ser tratados de acordo com a presente política.

Esta política aplica-se aos consumidores localizados em Portugal e descreve as práticas de tratamento de dados pessoais em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

3. Tipos de dados pessoais recolhidos

Durante a utilização do site, a Bmacdistributorsllc recolhe os seguintes tipos de informações:

Informações de identificação

Nome
Morada de entrega
Morada de faturação

Informações de contacto

Número de telefone
Endereço de e-mail

Informações sobre as encomendas

Produtos adquiridos
Número da encomenda
Estado do pagamento
Estado da expedição

Informações técnicas

Endereço IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Dados de cookies
Registos de acesso ao site

O site não solicita ativamente aos consumidores dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para a prestação dos serviços.

4. Métodos de recolha de informações

Os dados pessoais são recolhidos através dos seguintes meios:

Registo de uma conta de utilizador
Submissão de encomendas
Contacto com o serviço de apoio ao cliente
Navegação nas páginas do site
Utilização de cookies ou tecnologias semelhantes

Algumas informações técnicas são geradas automaticamente durante o acesso ao site e são utilizadas para assegurar o seu funcionamento e segurança.

5. Finalidade da recolha de informações

A Bmacdistributorsllc recolhe informações principalmente para as seguintes finalidades:

Processamento de encomendas
Conclusão de pagamentos
Organização da expedição
Prestação de apoio ao cliente
Resposta a pedidos de assistência pós-venda
Melhoria da estabilidade do site
Prevenção de transações anormais ou atividades fraudulentas
Cumprimento de obrigações fiscais e legais

Os dados dos consumidores são utilizados apenas na medida do necessário para as atividades comerciais e os serviços relacionados.

6. Tratamento de informações relativas a encomendas e pagamentos

Quando o consumidor efetua uma encomenda, o site trata as informações relacionadas com essa encomenda, incluindo:

Conteúdo da encomenda
Morada de entrega
Informações de contacto
Estado do pagamento

O processo de pagamento é gerido por prestadores externos de serviços de pagamento.

A Bmacdistributorsllc não armazena diretamente os dados completos dos cartões bancários nem os respetivos códigos de segurança.

7. Cookies e tecnologias do site

O site Bmacdistributorsllc utiliza cookies ou tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site e melhorar a experiência de utilização.

Os cookies podem ser utilizados para:

Guardar o conteúdo do carrinho de compras
Manter o estado de início de sessão do utilizador
Guardar as preferências de idioma
Melhorar a apresentação das páginas
Analisar o tráfego do site

Os cookies permitem, nomeadamente, assegurar o funcionamento adequado das funcionalidades relacionadas com a navegação, as encomendas e os serviços disponibilizados no site.

Os consumidores podem gerir os cookies através das definições do respetivo navegador. Quando exigido pela legislação aplicável, a utilização de cookies não essenciais depende do consentimento prévio do utilizador.

8. Partilha de dados

A Bmacdistributorsllc não vende os dados pessoais dos consumidores a terceiros não afiliados.

Durante o processamento das encomendas, alguns dados necessários poderão ser partilhados com:

Prestadores de serviços de pagamento
Empresas de logística internacional
Fornecedores de serviços técnicos responsáveis pela manutenção do site
Autoridades competentes, quando necessário para o cumprimento de obrigações fiscais ou legais

A partilha de dados é limitada às informações necessárias para:

Concluir as encomendas
Organizar a entrega
Assegurar o funcionamento do site
Prestar serviços pós-venda

Os prestadores de serviços envolvidos tratam os dados apenas no âmbito dos serviços necessários e em conformidade com as obrigações aplicáveis em matéria de proteção de dados e confidencialidade.

9. Dados relativos à logística internacional e à entrega

Para assegurar a entrega das encomendas em Portugal, algumas informações relativas ao consumidor poderão ser comunicadas aos parceiros logísticos.

Estas informações podem incluir:

Nome do destinatário
Número de telefone
Morada de entrega
Número da encomenda

Os parceiros logísticos podem incluir:

FedEx
UPS
DHL

Estas informações são utilizadas principalmente para:

Transporte internacional
Seguimento das encomendas
Entrega final na morada indicada pelo consumidor

10. Conservação e período de armazenamento dos dados

Os dados pessoais são conservados de acordo com as necessidades operacionais efetivas e as obrigações legais aplicáveis.

Por exemplo:

Os registos das encomendas podem ser conservados para cumprir obrigações fiscais ou contabilísticas.
Os registos do serviço de apoio ao cliente são utilizados para assegurar a assistência pós-venda e o tratamento dos pedidos.
Os registos técnicos são utilizados para a segurança, manutenção e funcionamento do site.

Os dados que deixem de ser necessários após o período de conservação aplicável serão eliminados ou anonimizados, de acordo com a legislação em vigor.

11. Medidas de segurança dos dados

A Bmacdistributorsllc implementa medidas técnicas básicas para proteger a segurança dos dados dos consumidores, incluindo:

Ligações HTTPS encriptadas
Controlo dos acessos administrativos
Atualizações do sistema e manutenção da segurança
Redução dos riscos de acesso não autorizado

Embora o site utilize medidas razoáveis de proteção de dados, a transmissão de informações através da Internet não permite eliminar completamente todos os riscos potenciais.

Recomenda-se que os consumidores protejam adequadamente os dados de acesso à sua conta e a respetiva palavra-passe.

12. Direitos dos utilizadores relativamente aos seus dados

Em conformidade com o RGPD e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais em Portugal, os consumidores dispõem dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso aos dados pessoais
Direito de retificação de informações inexatas
Direito ao apagamento de determinados dados
Direito à limitação do tratamento dos dados
Direito de obter uma cópia dos dados pessoais
Direito de retirar um consentimento anteriormente concedido

Os consumidores podem enviar os seus pedidos ao serviço de apoio ao cliente por e-mail.

Para verificar a identidade do requerente, o site poderá solicitar algumas informações adicionais, tais como:

Número da encomenda
Informações relacionadas com a conta de utilizador
Dados de contacto utilizados durante a encomenda

Estas informações serão utilizadas exclusivamente para confirmar a identidade do requerente e processar o pedido de acordo com as regras aplicáveis.

13. Informações relativas a menores

O site Bmacdistributorsllc destina-se principalmente a adultos com capacidade legal para efetuar compras.

O site não recolhe intencionalmente dados pessoais de pessoas com idade inferior a 18 anos.

Se for identificado que foram fornecidos dados pessoais de um menor sem o consentimento de um dos pais ou do representante legal, os dados em causa serão eliminados na medida permitida pela legislação aplicável.

14. Legislação aplicável e tratamento transfronteiriço de dados

Uma vez que a BMAC DISTRIBUTORS LLC está registada nos Estados Unidos, alguns dados pessoais poderão ser tratados fora da União Europeia.

O site aplica medidas adequadas ao tratamento transfronteiriço de dados e tem em consideração os requisitos estabelecidos pelo:

RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia)
Legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados pessoais
Requisitos relativos ao tratamento de dados no âmbito do comércio eletrónico transfronteiriço

Os dados poderão ser tratados através de:

Servidores do site
Sistemas de gestão de encomendas
Plataformas de pagamento
Sistemas de logística internacional
Ferramentas de apoio ao cliente

O tratamento dos dados é limitado às necessidades de funcionamento do site, gestão das encomendas e prestação de serviços aos consumidores.

Quando aplicável, as transferências de dados pessoais para países terceiros serão efetuadas com base num mecanismo de transferência válido e nas garantias exigidas pelo RGPD.

15. Contactos e atualizações da política

Para quaisquer questões relacionadas com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, os consumidores podem contactar o serviço de apoio ao cliente através dos seguintes meios:

Nome da empresa: BMAC DISTRIBUTORS LLC

Morada: 8911 AMEN CORNER PL, PALMETTO, FL 34221, Estados Unidos

EIN: 33-2435842

Telefone: +1 (850) 355-5963

E-mail: info@bmacdistributorsllc.com

Horário de atendimento:

De segunda a sexta-feira

Das 8h às 18h (horário do leste dos Estados Unidos)

Contacte-nos por e-mail; responderemos no prazo de 24 horas.

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada em consequência de: